što se mijenja
Konsolidirani tekst Direktive o pravima potrošača, ažuriran 9. listopada 2026., potvrđuje da internetske tržnice prije sklapanja ugovora moraju jasno prikazati je li treća strana trgovac. Ako nije, kupca treba obavijestiti da se prava iz potrošačkog zakonodavstva EU-a ne primjenjuju na taj ugovor. Web stranice moraju također jasno navesti ograničenja dostave i prihvaćene načine plaćanja.
koga se tiče
Obveze se odnose na operatere internetskih tržnica i trgovce koji putem njih nude robu, usluge ili digitalni sadržaj potrošačima u EU-u. Posebno su važne za platforme na kojima prodaju i profesionalni trgovci i privatne osobe.
što provjeriti
Provjerite prikazuje li se prije narudžbe status prodavatelja, opseg potrošačkih prava, zemlje u koje dostavljate i dostupni načini plaćanja. Informacije trebaju biti lako uočljive, razumljive i prilagođene načinu komunikacije kojim se kupac koristi.
Izvor
EUR-Lex – konsolidirani tekst Direktive 2011/83/EU, ažuriran 9. listopada 2026. — https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:02011L0083-20260927
Ovo je sažetak javno dostupnih informacija, ne pravni savjet. Prije odluke provjerite službeni tekst.
